Köpvillkor

Beställning

Beställning av produkter görs via webbshop www.lyckopenningen.se. Vid beställning träffas avtal om köp när kunden tryckt på "slutför köp". En orderbekräftelsen genereras automatiskt av lyckopenningen.se databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehålls Lyckopenningen rätten att korrigera detta i efterhand. Man måste vara 18 år eller äldre för att få handla på lyckopenningen.se. Köp gjorda av personer under 18 år hävs automatiskt. Alla ordrar granskas manuellt och alla försök till bedrägeri polisanmäls.

Betalning

Lyckopenningen.se erbjuder idag lite olika betalsätt, Du väljer enkelt vilket sätt du föredrar att betala med i kassan.
Alla priser anges inklusive 25% moms och andra skatter, vilket vi förbinder oss via köpavtalet att betala in till Skatteverket (Vårt moms reg. nr. 556160262301) enligt gällande lagar och regler. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som lyckopenningen.se inte råder över, t.ex. väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms.

Betala in på vårt BankGiro - 0kr avgift
Du sätter in den totala summan (inkl frakt) på BankGiro 5850-7278. När vi registrerat inbetalningen, graverar & skickar vi Ditt paket.


Betala via Swish - 0kr avgift
Vårt enklaste och bästa betalalternativ. Du skriver in ditt mobilnummer längst ner i kassan, tryck sedan på knappen "Betala med Swish" - Öppnar direkt swish-appen på din mobila enhet för att godkänna. Sedan är det klart, så enkelt är det!


Betala med kort, faktura och delbetalning via Ecster - 0kr avgift
Betala enkelt och smidigt med kort, faktura eller delbetaning via Ecster. Vid kortbetalning så debiteras ditt kort direkt vid beställning och i Svenska kronor. Ingen personlig information delges tredje part om det inte är nödvändigt för att slutföra beställningen.

Frakt
Vi skickar din beställning inom 3 arbetsdagar. Denaktuella fraktkostnaden för din beställning kan du se i kassan. Utlandsbeställningar kan det tillkomma en självkostnad för frakten.
Kunden är skyldig att anmäla eventuella transportskador till Posten samt till lyckopenningen.se inom 5 arbetsdagar från det tillfälle varan togs emot. Kunden skall därför inspektera varans skick samt avemballera varan direkt efter mottagandet. Vid eventuella transportskador skall emballaget sparas för eventuell retur eller utbyte av vara. Lyckopenningen ansvarar för att transporten når fram till kunden. Detta innefattar om varan blir skadad eller kommer bort under transporten.

Bilder
Alla bilder skall ses som illustrationer och kan inte garanteras exakt återge varornas utseende, färg eller storlek.

Ångerrätt, retur och öppet köp
Du har som kund alltid ångerrätt enligt lagen om konsumentskydd vid distans- och hemförsäljningsavtal, distansavtalslagen. På Lyckopenningen.se har kunden alltid 14 dagars öppet köp, om produkten inte är graverad. Öppet köp gäller inte vid t.ex. specialbeställda produkter som är kundanpassade eller graverade produkter. Ångerfristen börjar löpa från och med den dag kunden tog emot varan. Lyckopenningen.se betalar tillbaka köpbeloppet senast 30 dagar efter att returvaran har kommit oss tillhanda. Kunden skall alltid returnera ångrad vara i originalförpackning och originalemballage och måste själv betala returfrakten. Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut. För att köpet ska hävas måste varan vara oss tillhanda inom dessa 14 dagar. Kontakta alltid Lyckopenningen.se. Givetvis står vi för returportot vid reklamation eller om vi orsakat något fel i din beställning. Tänk på att du har ansvaret för transporten tillbaka till oss, spara därför alltid inlämningskvitto.

Om du vill annullera en beställning som du gjort via nätet, kontakta vår kundservice omgående genom att skicka ett e-postmeddelande till info@lyckopenningen.se


Paket som inte hämtas ut
För alla paket som inte hämtas ut debiterar Lyckopenningen.se kunden en avgift. Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för returfrakt och hantering, sammanlagt 200 kr

Graverade Produkter
Vid graverade produkter gäller speciella villkor, här gäller inte öppetköp eller bytesrätt. Det är alltid kunden som är ansvarig för att den information om gravyren som har lämnats stämmer. Har vi hunnit gravera innan kunden rättar uppgifterna tillkommer en kostnad för rätta till, i värsta fall måste vi ta en helt ny produkt. Om det är vi som har graverat fel står vi givetvis för detta.
Namnet graveras på framsidan och datumet i en båge ovantill på baksidan.
Lyckopenningen är ett smycke som säljs till förmån för Synskadades Riksförbund och deras arbete för att främja synskadade. För att minska fel vid gravyr har vi valt att enbart gravera med en stil (Monotype Cursivia), vilken är en uppskattad halvt lutande stil.
Önskar man gravyren på ett specifikt sätt, gör vi vad vi kan för att uppfylla din önskan. Men då måste du antingen kontakta oss eller tydligt skriva ett meddelande i "meddelandefältet" i kassan.
Tänk på att gravyrplatsen är begränsad och att många tecken gör att vi måste "dra ihop" gravyren, av denna orsak rekommenderar vi inte att ha enbart versaler på den lilla (15mm) lyckopenningen.

Köptrygghet, garanti & reklamation
Lyckopenningen.se tillämpar konsumentköplagen vid alla fall av reklamationer med 3 års reklamationsrätt. Produktgarantin gäller endast ursprungliga produktionsfel, dvs. inte fel som uppstår vid egen förändring av varans funktion eller utseende. Kundens orderbekräftelse gäller som garantibevis. Vi åtar oss naturligtvis att byta felaktiga eller trasiga produkter.
Notera att silver (som är en naturlig produkt) kan oxidera om man låter smycket/kedjan ligga i en ask eller om man kommer i kontakt med svavel. Detta är enkelt att åtgärda genom att använda "silverdip" som finns att köpa via en lokal guldsmed.

Personuppgifter
Lyckopenningen.se är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter som samlas in på Lyckopenningen.se används för att vi skall kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig, i övrigt ge dig god service samt även för marknadsföringsändamål.

Bakgrund & verklig huvudman
Ända sedan 1912 har Lyckopenningen varit en populär gåva, både att ge och att få. Och ännu 100 år efter starten är intäkterna från Lyckopenningen ett viktigt bidrag till Synskadades Riksförbunds arbete för att synskadade skall få en bättre tillvaro i samhället. Tanken med Lyckopenningen har alltså precis samma aktualitet i dag 100 år senare. Det är en värdefull gåva med en ovärderlig innebörd! Och för Synskadades Riksförbund ger den ett viktigt ekonomiskt tillskott i vår kamp för att ge synskadade jämlikhet och full delaktighet i vårt samhälle.
Sedan 2022 så drivs Lyckopenningen av Hovjuvelerare Jos W Bohlins Eftr AB (Org nr 556160-2623), fortsatt i samma anda som tidigare och till förmån för Synskadades Riksförbund och deras arbete för att hjälpa synskadade.

Så här hanterar Lyckopenningen.se dina personuppgifter när du köper Lyckopenningen (GDPR)

Allmänt

Lyckopenningen.se respekterar din integritet och rätten att ha kontroll över dina personuppgifter.  Våra vägledande principer är enkla. Vi kommer att vara öppna med vilka data vi samlar in och varför. Vi kommer skydda dina data på alla sätt vi kan.

I detta dokument beskrivs vilka uppgifter vi samlar in, i vilket syfte de samlas in, på vilket sätt du kan ha kontroll över dina egna uppgifter samt hur du kan kontakta oss. Dessa regler gäller när du kontaktar oss. Lyckopenningen.se är personuppgiftsansvarig i enlighet med dessa villkor och ansvarar för att behandling sker enligt gällande lagstiftning.

Personuppgifter vi samlar in

Lyckopenningen.se inhämtar uppgifterna i första hand direkt från dig. Exempel på personuppgifter vi samlar in är ditt namn, personnummer, kontaktuppgifter till dig så som mobiltelefonnummer, e-postadress eller fysik adress. Vi kan komma att uppdatera dina uppgifter från andra offentliga register, så som SPAR, om det är nödvändigt för att upprätthålla god registervård.

Lyckopenningen.se registrerar personuppgifter i samband med:

1. När du beställer en Lyckopenning
2. När du kontaktar oss via webbplatsen, e-post, brev eller via telefon
3. Ditt besök på vår webbplats eller via någon app, förutsatt att du godkänt våra cookies, se mer under rubriken ”Om cookies”

Hur vi använder insamlad information

Lyckopenningen.se behandlar personuppgifter i huvudsak för de ändamål som anges nedan:

1. Möjliggöra god kundservice,
2. För att skicka information, nyheter och erbjudanden till dig via SMS, e-post, app, telefon eller post,
3. För att skicka viktiga meddelanden om förändringar i våra villkor och policyer,
4. I vår ekonomiska administration och uppföljning förekommer personuppgifter på fakturor, i verifikationer och avstämningsunderlag

Information som kan lämnas ut 

Vi delar med oss av information i samband med betalservice. Vid all hantering av personuppgifter iakttas dock alltid hög säkerhet och sekretess. 

Om cookies

När du använder vår webbplats kan det hända att personuppgifter samlas in via t.ex. cookies. Detta görs dock endast via ett separat samtycke. Då lagras informationen om din användning och vilka sidor som besöks. Det kan vara teknisk information om din enhet och internetuppkoppling såsom operativsystem, webbläsarversion, IP-adress, cookies och unika identifierare. Vid besök på våra webbplatser där våra tjänster tillhandahålls, kan olika tekniker användas för att känna igen dig i syfte att lära oss mer om våra användare. Detta kan ske direkt eller genom användning av teknik från tredje part.
Vi använder enhetsidentifierare för att anpassa innehållet och annonserna till användarna, tillhandahålla funktioner för sociala medier och analysera vår trafik. Vi vidarebefordrar även sådana identifierare och annan information från din enhet till de sociala medier och annons- och analysföretag som vi samarbetar med. Dessa kan i sin tur kombinera informationen med annan information som du har tillhandahållit eller som de har samlat in när du har använt deras tjänster.

Cookies är små textfiler som kan användas av webbplatser för att göra en användares upplevelse mer effektiv.

Lagen säger att vi får lagra cookies på din enhet om de är absolut nödvändiga för att kunna använda den här webbplatsen. För alla andra ändamål krävs ditt medgivande.

Denna webbplats använder olika typer av cookies. Vissa cookies placeras ut av tredjepartstjänster som visas på våra sidor.

Du kan ändra eller dra tillbaka ditt samtycke till cookies på vår webbplats.

Cookies för marknadsföring används för att spåra besökare på webbplatser. Avsikten är att visa annonser som är relevanta och engagerande för enskilda användare, och därmed mer värdefull för utgivare och tredjepartsannonsörer.
Cookies för statistik hjälper en webbplatsägare att förstå hur besökare interagerar med webbplatser genom att samla och rapportera in information anonymt.
Cookies för inställningar låter en webbplats komma ihåg information som ändrar hur webbplatsen fungerar eller visas. Detta kan t.ex. vara föredraget språk eller regionen du befinner dig i.

Rättslig grund, lagring och borttagande av personuppgifter

I och med att du lämnar uppgifter till Lyckopenningen.se ger du din tillåtelse till att vi registrerar och lagrar uppgifter som finns i din beställning samt behandlar de angivna personuppgifterna för angivna ändamål. Som legal grund för behandling kommer Lyckopenningen.se att hänvisa till uppfyllande av avtal.

Behandlingen sker enligt gällande lagstiftning och innebär att personuppgifter inte bevaras under en längre tid än vad som är nödvändigt med hänsyn till ändamålen med behandlingen. Lyckopenningen.se kommer att lagra dina personuppgifter i upp till 1 år.  Viss information kan behållas längre då det krävs så på grund av andra lagkrav, som exempelvis bokföringslagen. Vid all hantering av personuppgifter iakttas dock alltid hög säkerhet och sekretess.

Dina rättigheter och val

Du har möjlighet och rätt att påverka din information och vad som sparas. Lyckopenningen.se kommer på eget eller ditt initiativ att rätta uppgifter som upptäcks vara felaktiga. Du kan även när som helst begära att dina uppgifter raderas eller att dess användning begränsas genom att kontakta oss (för kontaktvägar se rubriken ”Så kontaktar du oss”). 

Du kan, en gång per år kostnadsfritt, erhålla information om vilka personuppgifter som är registrerade, genom att skriftligt begära ett s.k. registerutdrag från Lyckopenningen.se

Länkar till andra webbplatser

I händelse av att vår webbplats innehåller länkar till tredje parts webbplatser, eller material publicerat hos tredje part, är dessa länkar endast för informationssyfte. Eftersom Lyckopenningen.se saknar kontroll över innehållet på dessa webbplatser eller dess material ansvarar vi därför inte för dess innehåll. Lyckopenningen.se ansvarar inte heller för skador eller förluster som skulle kunna uppstå vid användning av dessa länkar. 

Så här kontaktar du oss

För ytterligare information om personuppgiftshantering eller om du har frågor, är du välkommen att kontakta oss på:

Lyckopenningen.se

Hovjuvelerare Jos W Bohlins Eftr AB

Ronnebygatan 27

37133 Karlskrona

E-postadress: info@lyckopenningen.se

Telefonnummer: 08-39 90 70

Upphovsrätt
Allt innehåll på den här webbplatsen är upphovsrättsskyddat och tillhör Lyckopenningen. Vill du använda bilder eller texter kontakta alltid Lyckopenningen först.

© Lyckopenningen.se

Om du har frågor, kontakta oss på info@Lyckopenningen.se

Alla priser är inkl. moms